Những điều bạn chưa biết về nền tảng mobile marketing
*Mobile marketing: tiếp thị di động
Mobile Internet bước vào thời kỳ trì trệ.
Lượng chế tạo smartphone giảm xuống, tốc độ tăng lượng người sử dụng chậm lại, số giờ dùng dần chạm đỉnh… Marketer tích cực dùng các chiến lược quảng cáo marketing đặt thu hút người dùng.
Lợi ích của các nền tảng mobile marketing ngày càng nhiều, các nhà quảng cáo có nhiều sự quan tâm hơn, đồng thời họ cũng đặt ra thử thách đối với năng lực của các nền tảng.
Nhất là khi đáp ứng các yêu cầu marketing cụ thể, một nền tảng thế nào sẽ chuyển đổi bệnh nhân tốt hơn, một nền tảng thế nào sẽ thích hợp với giai đoạn tiến bộ hiện tại, nhân viên marketing cần phải nắm rõ những điều này.
Gần đây, nền tảng AppsFlyer đã phát hành “Báo cáo về năng lực chung của các nền tảng quảng cáo” phiên bản thứ 11 (The 11th AppsFlyer Performance Index), đưa ra nhận định chung về các nền tảng quảng cáo toàn cầu tương tự công bố bảng xếp hạng.
thông báo này nhận định khả năng của nền tảng marketing như giữ chân người sử dụng, trả phí, tiếp thị lại (remarketing)… mang đến cho nhà quảng cáo nhiều tin tức có giá trị tham khảo.
Theo giới thiệu của Appsflyer, “Báo cáo về năng lực chung của các nền tảng quảng cáo” bắt đầu phát hành từ 2015, năm nay là phiên bản thứ 11. Trong thông báo gồm chỉ số giữ chân người dùng (Retention Index), chỉ số tăng trưởng (Growth Index), chỉ số tiếp thị lại (Remarketing Index), năm nay là lần đầu sở hữu thêm hai chỉ số mới là mua in-app (in-app purchase) cũng như quảng cáo in-app (in-app ad).
Tôi đã đọc qua báo cáo cùng bảng xếp hạng, tổng kết được vài điều sau:
Facebook thu hút được nhiều người sử dụng, đứng đầu trong bảng số lượng.
Nhờ vào ưu thế vốn sở hữu của thiết bị Android, Google chiếm vị trí chủ đạo trong bảng quy mô toàn cầu.
Apple Search Ads giành được hạng hai trong bảng quy mô tương tự khả năng đối với ứng dụng không phải trò chơi (non-gaming app) của iOS.
Unity Ads cho thấy biên độ tăng trưởng lớn, chỉ số giữ chân người dùng trong bảng trò chơi chạm đỉnh.
Các nền tảng của Trung Quốc chiếm lĩnh bảng tăng trưởng toàn cầu: sở hữu đến 5 nền tảng của Trung Quốc trong top 7.
Hôm nay tôi và các bạn sẽ cùng nhau tìm hiểu về các điểm chính:
Vì sao Google tương tự Facebook vẫn luôn dẫn đầu?
Không nghi ngờ gì, Google Ads của Google cùng với Facebook Ads là hai cái tên đứng đầu trong bảng xếp hạng, là công cụ tìm kiếm kèm với bá chủ của mạng xã hội, Google đứng đầu bảng năng lực với 79%, trong khi Facebook quán quân bảng quy mô với 82%.
Vậy tại sao 2 cái tên này luôn dẫn đầu? Chúng ta sẽ tìm hiểu sâu vào vấn đề này.
Trước tiên nói về Google, ở một góc độ nào đó Google là người tiên phong cho quảng cáo trên Internet, quy mô hóa giá thầu quảng cáo, giá thầu CPC, song song dùng GSP auction (Generalized Second Price auction: đấu thầu quảng cáo).
Google rất coi trọng công nghệ quảng cáo, năm 2002, khi đó Google chỉ sở hữu khoảng 200 nhân viên, Chủ tịch Schmidt đã mời Varian – hiệu trưởng của Trường tin tức (School of Information) của Đại học California (Berkeley) – gia nhập vào Google đảm nhiệm vị trí nhà kinh tế trưởng, nhiệm vụ đầu tiên của Varian là thiết kế cơ chế giá thầu cho Google.
Sự lớn mạnh của nền tảng quảng cáo Google còn được thể hiện ở vị trí thống trị trong hệ sinh thái Android, ngoài Trung Quốc cũng như số ít các nước có thị trường ứng dụng độc lập, người sử dụng Android toàn cầu đều dựa vào Google Play đặt tải tương tự cài để vận dụng.
Theo số liệu tháng 3/2019 của Statcounter, trong các hệ điều hành smartphone, hệ điều hành Android chiếm đến 75.33%, bỏ xa các đối thủ khác.
Từ lúc bắt đầu vào tháng 10/2000 đến nay, hệ thống quảng cáo Google đã trải qua nhiều cột mốc.
Tháng 3/2003, Google cho ra mắt AdSense, một dịch vụ quảng cáo trực tuyến, dịch vụ này đã giúp Google phá vỡ trạng thái “nút cổ chai” trong lưu lượng của mình.
Tháng 4/2007, Google thu mua DoubleClick với giá 3.1 tỷ USD, DoubleClick là công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo toàn diện, thông qua thương vụ này, Google đã hoàn thiện toàn bộ dây chuyền quảng cáo của mình.
Tháng 11/2009, Google mua lại công ty chia sẻ vận dụng di động AdMob, AdMob có thể thực hiện được xem là phiên bản vận dụng của AdSense, việc thâu tóm này giúp Google tiến bộ lĩnh vực quảng cáo trong thời đại di động.
Tháng 5/2015, Google cho ra mắt UAC (Universal App Campaign: Chiến dịch vận dụng toàn cầu), cung cấp phương án dành riêng cho các vận dụng từ chạy quảng cáo, tối ưu hóa đến chuyển đổi.
Hai năm gần đây, động thái quan trọng nhất của quảng cáo Google là hợp nhất toàn bộ sản phẩm quảng cáo thành một cái tên – Google Ads, các hoạt động này đã giúp củng cố địa vị của Google trong quảng cáo online.
Ngoài Google, một kẻ mạnh khác trong lĩnh vực quảng cáo online là Facebook, xét từ khía cạnh cơ cấu doanh thu, Facebook tuyệt đối là một “công ty quảng cáo” thuần túy, vào quý 2/2020, 95% doanh thu đến từ quảng cáo, cao hơn Google với 87%.
Vậy về mặt quảng cáo Google tương tự Facebook có gì khác biệt?
Về bản chất, các sản phẩm chiếm ưu thế của Google như công cụ tìm kiếm, bản đồ, Gmail, trình duyệt Chrome… phần đông giải quyết vấn đề “hữu ích,” còn Facebook mạnh về mạng xã hội như Instagram, WhatsApp hầu hêt nhắm đến các vấn đề “thú vị”, một bên là để “Save Time” (tiết kiệm thời gian), một bên là đặt “Kill Time” (giết thời gian), điều này giúp Facebook chiến thắng Google về khoản số giờ sử dụng của người dùng.
Vì thế, Google phải bỏ ra một số tiền lớn mỗi năm (theo Business Inside khoảng 9 tỷ USD) cho Apple để hệ điều hành iOS thiết lập mặc định công cụ tìm kiếm là Google.
Ở một góc độ khác, về mặt khách quan, khả năng chi tiêu của người dùng Android yếu hơn người dùng iOS, vì thế ở bảng xếp hạng lần này, chỉ số IAP (In-App Purchase) cho thấy Facebook dẫn đầu bỏ xa Google.
Bởi vì tùy thuộc vào doanh thu quảng cáo hơn Google, hệ thống quảng cáo Facebook làm khá chi tiết ở các khía cạnh chức năng, số liệu… ví dụ như hệ thống phân phối.
Lại ví dụ như quảng cáo động (Dynamic Ads) khá được ưa chuộng, nó giúp nhà quảng cáo chạy quảng cáo dựa vào mối liên hệ giữa sản phẩm và hành vi người dùng, nói thông thường là nếu bạn đang ngắm một món đồ trên trang mua sắm trực tuyến nhưng vẫn chưa đặt hàng, bạn sẽ thấy quảng cáo của món đồ đó trên Facebook hoặc Instagram. Loại quảng cáo này cũng được nhiều nền tảng quảng cáo Trung Quốc mô phỏng theo.
Đúng vậy, đã hơn 10 năm, Facebook và Google vẫn là hai nền tảng quảng cáo đứng đầu tuyệt đối, rất khó xuất hiện một kẻ thứ ba bắt kịp hai cái tên này trong thời gian ngắn.
Quảng cáo đối với Apple sở hữu ý nghĩa gì?
Apple khá là nổi bật trong bảng xếp hạng “Báo cáo về năng lực chung của các nền tảng quảng cáo” của AppsFlyer: kết quả của Apple Search Ads (ASA) đối với vận dụng non-gaming khá tốt.
Loại vận dụng này rất thích hợp với ASA, chạy quảng cáo đối với người dùng sở hữu ý muốn cao, ASA còn chiếm tỉ lệ cao nhất trong khoản người dùng trả phí, chỉ số IAP của ASA đạt hạng 2 trong bảng năng lực toàn cầu.
Nhưng đối với công chúng hoặc người trong ngành, lĩnh vực quảng cáo của Apple không nổi tiếng bằng Google tương tự Facebook.
Quảng cáo chiếm 87% doanh thu của Google tương tự 95% doanh thu của Facebook. Còn đối với Apple, quảng cáo chỉ là một phần nhỏ, thậm chí còn không có mặt trong thông báo tài chính của Apple.
Nhưng một sự thật không thể bỏ qua là những năm gần đây doanh thu phần cứng của Apple tăng chậm lại, một minh chứng rõ ràng là Apple tuyên bố từ quý 1/2018 sẽ không công bố doanh số của iPhone nữa. Vì thế khi mảng phần cứng của Apple tư vấn và thăm khám phải “nút cổ chai”, Apple chuyển sang mở rộng mảng phần mềm cũng như các dịch vụ.
Ra mắt vào tháng 10/2016, ASA (Apple Search Ads) của Apple đã hoạt động được 5 năm. Trước đó, nhà sáng lập của iOS nếu muốn có được lưu lượng của App Store, chỉ hoàn toàn có thể dựa trên ASO (App Store Optimization) tương tự Editor's Choice.
Cho dù là kẻ đến sau trong lĩnh vực quảng cáo Internet, nhưng bằng quy mô người dùng rộng lớn, đáng tin cậy người sử dụng cao cùng với thói quen tìm kiếm đã giúp Apple trở nên không thể xem thường trong lĩnh vực quảng cáo. Schiller – cựu Phó Chủ tịch đã nói, trên App Store, hơn 65% lượt tải ứng dụng là đến từ tìm kiếm.
Trong bảng xếp hạng lần này, Apple Search Ads (ASA) mang lại kết quả khá tốt cho ứng dụng non-gaming, ASA đứng thứ hai về chỉ số giữ chân người dùng trong bảng năng lực trong loại vận dụng non-gaming trên iOS, đứng thứ ba trong bảng quy mô, đứng nhất trong vận dụng giải trí ở Bắc Mỹ, Tây Âu cũng như Trung Đông, sở hữu tỷ lệ người sử dụng trả phí cao nhất, leo lên vị trí thứ 2 trong bảng thực lực toàn cầu về chỉ số IAP.
Trong hội nghị qua điện thoại về thông báo tài chính quý 4/2019, Tim Cook công bố ASA tăng hơn 100%, nhà phân tích Toni Sacconaghi của Bernstein đã tính toán doanh thu ASA năm 2020 rơi vào khoảng 2 tỷ USD.
Còn nhà phân tích Samik Chatterjee của JP Morgan dự tính, doanh thu năm của quảng cáo Apple sẽ đạt 11 tỷ USD trong 6 năm tới.
Người trong ngành đều đồng loạt cho rằng, Apple đảm bảo sẽ tiếp tiếp đẩy mạnh lĩnh vực quảng cáo để tồn tại tỷ suất tăng trưởng ngoài lĩnh vực phần cứng.
Vậy ASA sắp tới sẽ có những bước đi như thế nào? Tôi xin đưa ra một vài suy đoán.
Apple Clips tạo ra không gian tiến bộ cực lớn cho tìm kiếm trong ứng dụng, được gọi là “mini program phiên bản Apple”. Apple Clips đã để ra một hướng đi thú vị cho việc tìm kiếm trong ứng dụng. Tuy trước mắt Apple vẫn chưa cho ra mắt chức năng tìm kiếm chuyên sâu, nhưng chúng ta sở hữu trông chờ vào nó.
Google đã có chức năng tìm kiếm sâu rất lâu rồi, tức là kết quả tìm kiếm của Google sở hữu 1 phần là nội dung bên trong vận dụng.
ngày nay mini program của Wechat cũng cố gắng trình bày nội dung trong vận dụng dưới dạng hiệu quả tìm kiếm, nếu nhập một từ khóa bất kỳ vào mục “Tìm kiếm” trên Wechat, một vài kết quả là nội dung cụ thể trong app.
Tìm kiếm trong ứng dụng của Google cùng với mini program của Wechat đã hình thành một tiêu chuẩn sở hữu giá trị cho Google. Khi Apple liên kết tìm kiếm cùng với số liệu độc lập của một ứng dụng, có thể sẽ tạo một không gian rộng hơn cho sự tiến bộ của lĩnh vực ASA.
Tổng thể nền tảng quảng cáo của Apple vẫn còn không gian đặt tối ưu hóa nếu so với những “lão làng” Facebook kèm với Google, hệ thống ASA của Apple vẫn tương đối thông thường, được thể hiện ở những mặt sau:
Thứ nhất, loại quảng cáo vẫn là tìm kiếm ứng dụng, chưa phát triển đến các sản phẩm khác như Apple News+, Apple Music, Apple TV+, Map…
Thứ hai, cách trình bày của quảng cáo thông thường, bạn có thể thực hiện hiểu đây là “thái độ kiềm chế” của Apple, hiện tại bất kỳ kết quả tìm kiếm nào chỉ có một quảng cáo, kết quả quảng cáo là vận dụng, cách thức trình bày chỉ có tên ứng dụng, giới thiệu, ảnh chụp thông thường...
Cuối cùng là cách xây dựng hệ thống quảng cáo, trước mắt ở trang quản trị của quảng cáo, nhà quảng cáo có khả năng xem các đặc điểm bình thường như giới tính, khu vực địa lý, độ tuổi... Trên thực tế, người dùng cài để ứng dụng nào đó sẽ mô tả chính xác đặc trưng kèm với ý muốn của người đó, khi đó có thể thực hiện khai thác được nhiều số liệu hơn.
Từ 3 điểm trên, thay vì nói ASA của Apple "sơ sài," không bằng nói nền tảng quảng cáo của Apple có tiềm năng cùng với không gian phát triển cực lớn.
Từ đó, chúng ta hoàn toàn có thể theo dõi cũng như chờ đợi bảng xếp hạng năm sau ASA sẽ đứng hạng mấy.
Vì đâu mà nền tảng quảng cáo Trung Quốc phát triển?
Trong bảng xếp hạng lần này, một điểm quan trong khác là sự tiến bộ của nền tảng quảng cáo Trung Quốc.
Trong bảng tăng trưởng, chúng ta thấy trong 7 cái tên đứng đầu sở hữu 5 vị trí là của nền tảng Trung Quốc, lần lượt là SHAREit, Transsion, Xiaomi, AdTiming và Ocean Engine dưới trướng của Bytedance.
Các nguyên do quan trọng:
tiên quyết là do sự tiến bộ của thị trường quảng cáo trên Internet ở Trung Quốc.
dựa vào số liệu của iResearch, quy mô thị trường quảng cáo Internet Trung Quốc đạt đến 646,43 tỷ nhân dân tệ, vậy của Mỹ là bao nhiêu?
Theo số liệu của PWC (PricewaterhouseCoopers), quy mô của Mỹ năm 2019 là 124,6 tỷ USD, tính theo tỷ suất hối đoái tháng 12/2019 thì tương đương với 872,2 tỷ nhân dân tệ, cũng sở hữu nghĩa là quy mô của Trung Quốc bằng 74.1% quy mô của Mỹ, bạn không nên xem thường con số này, cần thiết hơn là tốc độ tăng trưởng của thị trường quảng cáo Internet Trung Quốc nhanh hơn so với Mỹ.
Hơn nữa, một lí do cần thiết khác là các doanh nghiệp phương pháp Trung Quốc vươn ra quốc tế đang tăng tốc rõ rệt trong những năm gần đây.
Mặt khác, gã khổng lồ mới TikTok đã thâm nhập vào thị trường quốc tế, đây là điều chưa từng xảy ra trước đây. Sau khi có được lượng người sử dụng và số liệu khổng lồ, nó đã đóng tầm quan trọng cần thiết trong nền tảng quảng cáo đặt xây dựng khả năng phân phối chuẩn xác.
Từ thông báo cho thấy, TikTok for Business (tên gốc là TikTok Ads) đang tiếp tục tăng mạnh, thành công chen chân vào top 10 nền tảng quảng cáo lớn toàn cầu, không chỉ đứng thứ 3 trong bảng xếp hạng vận dụng non-gaming của Android, còn tiến lên top 10 trong bảng năng lực của Android cũng như iOS.
Đến với một nền tảng tuyệt diệu khác – SHAREit, là một ứng dụng hỗ trợ bật mí tập tin giữa các thiết bị, nó không phụ thuộc vào mạng, là ý muốn quan trọng đối với những vùng phủ sóng và mức phí cao.
vận dụng này tìm hiểu khá rõ về đặc trưng thành phố loại III (third-tier city) trên thế giới, hiện nay sở hữu hơn 400 triệu người dùng. Bởi vì lưu lượng người sử dụng quốc tế tương tự tần suất cao, nó có thể phân phối khá mạnh, vì vậy việc nó đứng đầu bảng tăng trưởng là điều dễ hiểu.
Việc các công ty kỹ thuật Trung Quốc tăng tốc tiến ra các nước phát triển được thể hiện ở các công ty Internet tương tự công ty phần cứng, như Xiaomi cùng với Transsion là hai ví dụ điển hình.
ngày nay, doanh thu của Xiaomi sở hữu 44% là đến từ các nước phát triển, Lôi Quân (nhà sáng lập Xiaomi) từng nói:
“Thứ mà Xiaomi làm không chỉ là một cuộc mua bán, mỗi khi bán ra một chiếc điện thoại không phải là hoàn thành giao dịch, mà là chúng tôi lại có thêm một khách hàng gắn kết với MIUI (Mi User Interface: Giao diện người sử dụng của Xiaomi).”
Điều gì khiến điện thoại hãng Transsion thâm nhập được vào thị trường châu Phi:
“Vua điện thoại ở châu Phi” này khởi nghiệp với điện thoại “cục gạch” (feature phone), nay đã tiến vào thị trường smartphone một cách mạnh mẽ. Theo thông báo 6 tháng đầu năm 2020 của công ty, điện thoại “cục gạch” bán ra được 42 triệu chiếc, smartphone bán được 21 triệu cái, tức là doanh số smartphone bằng 1 nửa doanh số điện thoại “cục gạch.” Trong đó Tecno, itel kèm với Infinitx là những sản phẩm của Transsion.
Theo số liệu của IDC, vào quý 4/2019, Transsion đã chiếm 40% thị trường smartphone ở châu Phi, không cần hỏi, lượng smartphone bán ra sẽ thúc đẩy nhu cầu tải ứng dụng, từ đó nền tảng quảng cáo vận dụng của Transsion sở hữu một nền móng vững chắc, không có gì ngoài mong đợi khi Transsion đứng hạng tư trong bảng tăng trưởng.
Theo tôi dự tính, theo đà phát triển của thị trường quảng cáo Trung Quốc và các doanh nghiệp tiến nhanh ra quốc tế, tương lai sẽ còn có nhiều nền tảng quảng cáo Trung Quốc sở hữu mặt trong bảng xếp hạng.
Được rồi, bên trên là một số điểm quan trọng của “Báo cáo về năng lực chung của nền tảng quảng cáo” cùng với quan điểm của tôi, bởi vì bài viết sở hữu hạn, một số điểm thú vị vẫn chưa phân tích, như giá trị của nền tảng Snap đối với ứng dụng trò chơi, sức hình họa hưởng của Unity Ads đối với nền tảng game...
Điều tôi muốn nhấn mạnh là, các marketer có thể thông qua báo cáo này sở hữu cái nhìn toàn diện cũng như khách quan đối với nền tảng mobile marketing, bên cạnh đó hiểu rõ hơn về quy trình phát triển của nền tảng, cơ chế marketing... Từ đó để ra chiến lược marketing chuẩn xác hơn.
Giới thiệu về tác giả: Weixi, là giám đốc sản phẩm quảng cáo giàu kinh nghiệm, thích phân tích logic cơ bản, tư duy của Internet và thương mại. Tài khoản chính thức của tác giả: Weixizhibei.
Nhận xét
Đăng nhận xét